In de biografie van Mischa Cohen over Erwin Olaf staan een paar regels over een campagne tegen illegaal kopiëren. In de door Erwin Olaf geschoten commercial, in een kort horror-filmpje zie je hoe de lippen van de zichtbaar angstige Barry Hay, Ilse de Lange, Guus Meewis, Xander de Buisonjé aan elkaar worden genaaid met een grote kromme naald en een stevige draad. De Reclame Code Commissie noemde het gruwelijk angstaanjagend en adviseerde, na tien schriftelijke klachten, het filmpje niet meer uit te zenden. Bingo! Missie volbracht. De doelstelling: ‘creëer rumoer’ om zo met een mini-mediabudget het illegaal kopiëren stevig op de politieke topic-lijst te krijgen.
Angstaanjagend. Mwah. Het trefwoord is: angst. Zonder het overwinnen van angst maak je niets. “Je gaat dichtgenaaide monden presenteren aan de commissie?, dat accorderen ze never nooit.” Het akkoord kwam 30 minuten na de presentatie. “Hoezo, Erwin Olaf bellen. Een commercial dat doet hij nooit.” Hij deed het wel. “Als hij het al doet vraagt hij de hoofdprijs.” Dat deed hij niet. “Barry Hay, Ilse de Lange die hun mond dicht laten naaien Dat doen ze nooit.” Ze deden het wel.
Hoeveel ideeën gaan er niet door de shredder omdat iemand angstig is? Angst omdat het -binnen de productcategorie- nog nooit gedaan is. Angst om in te zien dat het tijd is om afscheid te nemen van volgers en likes en tijd is om ‘recommandatie algoritmes’ te omhelzen met echt creatieve content. Angst die ervoor zorgt dat veel merken uitsluitend in de lowerfunnel blijven vissen, en zo steeds steviger in de greep komen van steeds duurder wordende trefwoorden. Angst voor creatief gebruik van data. Angst voor met AI gemaakte videos. Angst om jong talent aan tafel te zetten bij opdrachtgevers. Angst om creatief talent aan te nemen uit andere culturen. Angst om iets anders te doen dan de ander. Voorspelbaarheid: daar moet je angstig van worden.
Was het maar zo makkelijk. De mens heeft een ongekende behoefte aan voorspelbaarheid. Onze behoefte aan voorspelbaarheid is evolutionair bepaald. Als we niet slapen scant ons onderbewuste, de automatische piloot (Systeem 1) constant onze omgeving op zoek naar veranderingen. Is er ergens een dreiging dan moeten we wakker worden en opletten. Misschien worden we wel zo alert dat ons brein overschakelt op Systeem 2. Is iets voorspelbaar, dan surf je weer lekker verder op je automatische piloot. Onderscheidende content speelt met voorspelbaarheid want je wilt aandacht. Breken met bestaande codes. Aandacht krijgen voor relevantie via schijnbare irrelevantie.
Nee, het gaat er niet om dat je per se verschilt van een ander merk. Verschil is minder belangrijk dan onderscheid. Onderscheidende content over een categorie-voordeel werkt doorgaans effectiever dan een voortkabbelend communicatiegolfje over jouw andere positionering. Iets op een andere manier zeggen werkt vaak beter dan iets anders zeggen. Old Spice laat mannen lekker ruiken, de meest platgetreden benefit in campagnes voor geuren sinds de Egyptenaren parfum achter hun oor depten. Nul komma nul onderscheid. Maar wonderbaarlijk origineel verteld. Herinner je het nog? “Hello ladies look at your man. Now back at me, now back at your man, now back to me. Sadly he isn’t me but he could smell like he’s me. Anything is possible when your man smells like Old Spice. And not like a lady-I’m on a horse.” Het bewijst dat je weinig kunt zeggen over een geur (voor mannen) die echt anders is, maar er wel op een onderscheidende manier over kunt vertellen. Reken maar dat angstzweet de overheersende geur was bij P&G tijdens de presentatie van dit idee. Een zwarte man op een wit paard die witte vrouwen (boodschappers) verleid door te zeggen dat jij (de echtgenoot) ruikt naar een vrouw…oooohhhh angst.
Als je start in onze ‘industrie’ denk je dat ideeën de drijvende kracht zijn binnen onze bubbel. Daar draait het om. Een beetje dom. Al snel leer je dat alles draait om cijfers. Prima. Zeker niet onterecht. ‘If it doesn’t sell, it isn’t creative.’ Als je kunst wilt verkopen moet je een galerie openen. Echter, de laatste paar jaar gaat het niet meer om de cijfers. De cijfers zijn geëvolueerd tot angst. De drijvende kracht nu is angst. TV, OLV, socials allemaal gevuld met angstige content. Angst is de èchte opdrachtgever. Iedereen staat onder druk tot op een punt waarop helder onafhankelijk denken plaats maakt voor, je was er al bang voor: angst. Daarom zie je zoveel betaalde en organische content die zo middelmatig is dat je er bang van wordt.
Het gaat om het winnen van harten van mensen, niet om het veroveren van hun hoofden. De meeste beslissingen zijn allang genomen zonder je hersenen merkbaar te activeren. Gezonde merken leven in de harten van het publiek. Opdrachtgevers en bureaus moeten eraan werken om bubbels te creëren waar ideeën vruchtbaar kunnen zijn. Wortel kunnen schieten. Het verschil kunnen maken. Waar merken kunnen dromen, ook al is het maar voor even. Op die sporadische momenten herinner ik mijzelf eraan dat dat is waar de kracht van onze industrie ligt: merken laten groeien door onvoorspelbare ideeën die bedacht zijn in een bubbel zonder angst.
I’m on a horse.
Winners, Baby! 
We’re so pleased to have won a Lovie for Mastercard’s Pride Podcast Campaign at last night’s Lovie Awards 2024. The Lovie Awards honours digital excellence in the fields of culture, technology and business. The Pride Side Podcast was lauded 
in ‘Diversity, Equity & Inclusion’ for stories that the world needs to hear. A deep bow and huge thank you for the touching conversations with Ma’MaQueen, Deen, Gia & Marie-Léa and our host Fred van Leer. And a big applause to the team at Mastercard, Table for Ten and big group AMS.
Why we at big group Amsterdam partner with our Retail Experience Center
Brands put a lot of effort into their online and social media presence – and it makes sense, given how fast online shopping is growing. For many products, people start their research online, and by the time they actually head to a store, experience center, or mall, the decision is often already made.
That’s why we’re working with our Retail Innovation Center to use technology that helps us serve customers even better. This way, we can keep adding value in the physical world and better bridge the gap between online investments and what happens in-store. We run online campaigns for top brands in the Netherlands, but we also want this to have a real impact on the shop floor.
No surprise, AI plays a big role here. It’s tough to find store staff; some customers prefer Dutch, others English, Chinese, Spanish, or another language. Products are getting more complex, and lifecycles are getting shorter, which means the need for good info is growing fast. The response “I’ll ask my colleague” often makes customers lose confidence in making a purchase.
Recently, we built an AI platform in our Retail Innovation Center with smart sales agents ready to help 24/7. These digital assistants know all the product details and can make connections to recommend the best choice. Avatars, reflecting each brand’s unique vibe, guide customers and give them a short intro while the advisor finishes another conversation. The first results are really promising.
The AI agent works seamlessly alongside the sales advisor, creating a strong team. The AI has all the knowledge at hand, can help more people at once, is never out sick, and shows that the brand is forward-thinking. The human advisor adds the personal touch and attention customers appreciate when they show interest in your brand. And of course, it’s a plus if all this drives more sales and improves the ROI of your store or experience center.
Curious to see how this could work for your brand or experience center? Feel free to reach out for a demo.
The be a Webby Winner is what the New York Times calls “The Internet’s highest honor”. So, yes we’re really proud that the Pride Side is selected and nominated by members of the International Academy of Digital Arts and Sciences evaluated against a number of tough criteria. The voting is open. We do need your vote, because the competition is quite tough. To put it mildly.
https://vote.webbyawards.com/PublicVoting#/2024/social/features/best-photography-design
Big group AMS (yes, that’s us) wins International Sabre Award! In the category Audio: Podcasts & Music. The Sabre Awards are prestigious international awards that stand for superior achievement in branding, reputation & engagement. So, this award is in the pocket as they say in Dutch. And that’s not all. The Pride Side is also in the running for the Sabre Award in the best of the best in Inclusive Marketing. The winners will be announced on April 17 in London.
The European Content Awards celebrate excellence in content marketing and rewards agencies across Europe. big group ams is surprised and happy to share that ‘The Pride Side’ won the Podcast/Audio Content Campaign of the Year. Next to this win, we were also nominated for The Best Social Media Content Campaign of the Year. Thanks and congratulations to Mastercard and Table for Ten for a wonderful cooperation and realizing impact together to create change.
The Best Social Awards are the prizes in the Netherlands for all the best on social media, the crème de la content. Big Group AMS is proud to share that our work ‘The Pride Side’ has been nominated in the category ‘Beste Podcast’ together with De Snobcast (Jort Kelder & Yvo van Regteren) en Dag en Nacht (voorheen Schaamteloos Randstedelijk).
The European Excellence Awards are described as Europe’s Leading PR Awards, honoring the most professional in their field. Big Group AMS feels really honored to share that our work in 2023 for Mastercard has been nominated. Together with Table for Ten we launched ‘The Pride Side’ Podcast series.The podcast is a collection of stories that revolve around the themes of being able to be yourself en being seen and appreciated for who you are.
To protect large mammals, we urge that FSC certification or similar stringent schemes become the norm, as conventional logging is likely to result in half-empty forests dominated by rodents and other small species.”
This week, the leading scientific journal Nature published research by Dutch biologist Joeri Zwerts from Utrecht University.
His research proves that 2.7 more large endangered mammals live in FSC certified tropical forests than in forests without certification. 2.7 times more!!!!
An incredibly important publication because this research convincingly shows that FSC-certified tropical forest management helps protect critically endangered species.
Fortunately, this news was picked up by the NOS, NRC, Radio 1, RTL News, BRN and even the Jeugdjournaal!
As a big group AMS we are incredibly happy with this ‘earned’ attention which is part of campaigning and activating , together with FSC, to get the idea across that if we use more FSC certified tropical wood overhere (think of building houses, garden designs, bridge and water locks) we save more FSC certified tropical forest over there’. That you can make a direct impact. Leading to more biodiversity, safety and wellbeing for the people living there.
Chuffed to see that two Biggies, just as the year before, are nominated at the list for most influential people in the Dutch advertising world. They ask more than 50.000 colleagues (is that all….) to indicate which people within our profession they consider the most influential.
https://www.marketingreport.nl/reclamebureau100-2024-de-genomineerden/